Proposition temporaire : participez à l’enquête de l’AVIQ et aidez le monde politique à comprendre la réalité des familles wallonnes. C’est anonyme et gratuit. Les allocations familiales sont-elles adaptées à votre famille ? Votre avis compte !

Offre d’emploi Litigations Officer (h/f/x) KidsLife Bruxelles (ou Bruges)


Notre organisation

KidsLife assure non seulement le paiement correct et ponctuel du Groeipakket/ des allocation familiales, mais informe également ses clients de manière proactive de toutes les possibilités qui existent pour donner à leurs enfants toutes les opportunités. Nous voulons assumer ce rôle social très consciemment pour toutes les familles en Belgique parce que chaque enfant mérite le bonheur!

Au sein de notre département Litigations, situé sur deux sites différents (Bruxelles et Bruges), nous recherchons un collaborateur motivé avec des compétences juridiques pour une entrée en service immédiate. Avec les autres membres de l’équipe, vous êtes responsable d’un service optimal à nos familles.


Qu’attendons-nous de vous dans ce rôle ?

Vos tâches consistent en une combinaison variable de 3 tâches principales:  

1. Gestion des débiteurs : Vous effectuez une analyse approfondie des dettes ouvertes, sur la base de la législation applicable, après quoi les mesures nécessaires sont prises telles que:

  • gérer la relation avec nos clients par téléphone, e-mail et lettres afin d’obtenir un apurement rapide et correcte des prestations familiales indues.
  • contacter d’autres organismes de paiement et institutions en vue de demander des retenues sur les prestations octroyées.  
  • l’envoi de lettres de rappel pour l’apurement de la créance impayée.
  • la conclusion et le suivi des plans de remboursement.
  • Annulation de la dette si les conditions légales sont remplies.

2. Le traitement des relevés de compte bancaire et l’affectation les montants reçus au bon dossier client. 

3. Gestion des dossiers « Tribunal du travail» et ce en étroite collaboration avec nos avocats :

  • démarrage du dossier et compilation des documents.
  • correspondance avec l’auditorat du travail et nos avocats.
  • suivi des délais de conclusions, des jugements/arrêts et de leur exécution.

Votre profil

  • Vous avez de préférence un bachelier en Droit ou Sciences administratives. Une expérience dans une fonction similaire est un plus, mais n’est pas requise.

  • Vous avez une excellente connaissance du néerlandais et du français, tant à l’oral qu’à l’écrit. D’autres langues sont un atout.  

  • Vous travaillez efficacement et avec précision et, en organisant votre propre travail, vous êtes en mesure de respecter les délais imposés.
     
  • Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (Office, en particulier Excel et d’autres applications) et vous avez une certaine affinité pour les chiffres.  
     
  • Vous êtes orienté client et le stress ne vous fait pas peur. De plus, vous êtes aussi un véritable teamplayer.
     
  • Vous êtes flexible en termes de mobilité car vous devrez vous déplacer régulièrement à Bruges (max. 1 jour par semaine).

Notre offre

  • Un emploi dans le centre de Bruxelles, au sein d’une équipe diverse. Un environnement axé sur l’innovation et la coopération. Vous faites partie d’un service « support » pour les trois régions.
     
  • Un travail avec de nouveaux défis chaque jour. L’occasion de contribuer au succès de KidsLife à travers votre travail quotidien.
     
  • Un horaire de travail à temps plein de 39 heures/semaine avec 12 jours RTT avec un contrat de travail à durée indéterminée. Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine. Package salarial attractif avec avantages extralégaux (assurance groupe, assurance hospitalisation, chèques-repas,...)
     
  • Lors de votre démarrage chez nous, vous recevrez une formation  approfondie dans laquelle vous apprendrez toutes les compétences et connaissances.  Plus tard, des formations régulières seront organisées, pour maintenir vos connaissances mais aussi pour développer davantage vos compétences et soft skills. 

Intéressé ?

Envoyez votre lettre de motivation et votre cv à select@kidslife.be avec la référence ‘Litigation officer Bruxelles’